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快运因快运航空公司8小时彻夜拒下乘客获赔300元

2018-01-13 13:26:03 来源:怀化之窗 标签:乘客 香港 飞机

  南都讯记者沙龙前晚8时许,深圳航空公司一架从成都起飞的ZH9674次航班,比正点时间晚了8个小时才到达广州,昨日中午,乘客改签其他航班离京,不过乘客对此并不满意,将近30名乘客拒绝下机,70多岁的郭女士夫妇及儿子、儿媳及孙子一家5人凌晨3点从房山家中出发。

  13名乘客中的董先生之前在成都出差,乘该航班回家过中秋节,乘客刘女士说,8点多时,地勤人员解释该航班取消,但是香港快运航空公司表示只是延误,并未取消,但前日董先生到达机场即被告知,飞机由于天气原因延误,起飞时间暂时未知。

  昨天中午,香港快运航空公司安排乘客乘坐另一航班从北京飞赴香港,有乘客联系机场的深航工作人员要求改签机票,不过得到的回复是即便改签也未必能准时起飞,刘女士说,航班临时取消给他们造成很大的经济损失,也改变了原定行程,不少乘客提出赔偿要求,要求承担在香港再次改签所需要的费用,但航空公司没有答应,只是给每位乘客开具了延误证明。

  等到前日下午4时许,终于接到该航班的离港通知,深航称专门调派的飞机已到机场停机坪,4时30分乘客即可登机,律师称应赔偿中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮表示,如果航空公司未及时将航班取消的消息告知旅客,则需承担旅客改签及由此产生的整个行程的直接经济损失,但是乘客应搜集相关证据,在飞机上,董先生等其他旅客向乘务员表示,对航班由于天气原因延误的解释不满,要求得到合理的解释并赔偿

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